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服務流程

一、武漢百云網絡公司網站建設服務流程

溝通 

    1、客戶提出網站建設基本要求;

    2、雙向進行需求溝通和需求理解; 

    3、經雙方溝通后,武漢百云網絡科技有限公司提出相關的解決方案。 

 

策劃 

    1、武漢百云網絡科技有限公司根據網站市場定位確定更便于營銷和互動的網站內容架構; 

    2、武漢百云網絡科技有限公司根據網站市場定位確定更適于用戶體驗的網站功能、技術路線和平臺,注重網站的易用性和友好性; 

    3、武漢百云網絡科技有限公司根據網站的用戶群定位確定網站的視覺設計風格。 

 

簽約 

    1、雙方達成合作意向,簽署網站建設協議;

    2、客戶支付50%項目預付款;

    3、客戶提供建站相關資料。 

 

制作 

  1、網站首頁、各欄目、各環節的設計制作;

   2、網站前臺、后臺各功能技術環節的建設;

   3、系統集成、系統性能優化。 

 

驗收 

    1、客戶根據協議內容進行驗收工作; 

    2、驗收合格,由客戶簽訂"網站建設驗收合格確認書";

    3、客戶支付余款,網站開通;

    4、上傳至指定服務器。 

 

維護

    1、武漢百云網絡科技有限公司根據網站簽訂的服務事項為客戶提供:1年的免費維護; 或1年以上客戶可以自行維護,也可交與我公司來維護; 

    2、若交與我方維護,雙方需根據具體工作量來確定維護費用,并簽署《網站維護協議》,我方根據協議對網站進行維護與更新。 

 

二、網絡公司服務內容與工作職責 

網絡公司客服工作內容總結: 

    1、定期上傳資料:資料主要有客戶提供,我們會將您提供的資料第一時間經過處理,然后上傳至您的網站; 

    2、客服專員對程序及數據庫的備份工作:武漢百云網絡科技有限公司客服工作人員會定期使用相關備份工具將您網站上的內容下載到我們公司的磁盤上,以防止后網站數據丟失后無法恢復所造成的損失; 

    3、網站掛馬檢測:針對客戶網站進行相關病毒、木馬排查,檢測您網站的程序是否被黑客植入了非法代碼,防止他們通過您的網站植入不良色情廣告、垃圾文章等非法信息; 

    4、網站空間檢測與升級工作:我們的客服工作人員會定期檢測客戶網站空間的穩定性,以確保程序的運行正常; 

    5、客服對網站域名空間的基礎管理工作:我們的客服工作人員會定期查看網站的使用量,以防止網站流量過大后造成的空間無法承載,知識網站停止運行的后果,同時我們還會定期查看您網站域名的使用是否到期,提醒您及時對您網站的域名進行續費操作; 

    6、客服定期回訪制作網站的客戶:客服工作人員每隔一月左右以電話形式向您致電,以詢問您網站的使用、排名以及您對網站操作出現的問題等相關情況。  

    7、網站后臺培訓:您的網站制作完成并發布到互聯網之后,我們會在3-7天之內拜訪您,為您培訓網站的資料上傳、論壇推廣等相關工作。

 

網絡公司客服工作職責總結: 

    1、對公司現有客戶的需求、任務進行有效執行;對下屬人員進行工作合理安排和必要指導; 

    2、維護好公司現有客戶的關系,并進行二次開拓,已達到促進銷售的目的;

    3、跟進客戶的合同簽訂、收款結算等相關工作;

    4、協助上級領導維護或開拓客戶等工作; 

    5、負責做好客戶的回訪工作,隨時掌握客戶動態,保持與客戶的緊密聯系; 

    6、將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。  

    7、認真完成公司其他臨時交辦的任務。


 

武漢百云網絡科技有限公司提供高端網站建設服務。在線QQ:1206957284。聯系電話:15902799359。地址:武漢市江漢區中山大道888號平安大廈21樓


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